Devoluções e garantia

O que fazer depois de comprar na loja online.

O direito de livre resolução de 14 dias, trocas, devoluções e garantia legal seguem a política da loja onde efetuou a compra e a legislação da União Europeia aplicável.

O que deve fazer primeiro

  1. Inicie sessão na conta da loja (se tiver) ou use o link de acompanhamento de encomenda que recebeu por e-mail.
  2. Consulte a secção de apoio ao cliente / devoluções no site do retalhista.
  3. Guarde a prova de envio se devolver o artigo pelos canais indicados.

Problemas com o produto

Defeitos de fabrico ou conformidade tratam-se junto do vendedor e, se aplicável, da rede de apoio indicada na embalagem ou no manual. A Cadeira Baixa, Lda. não substitui unidades nem processa reembolsos de produtos vendidos por terceiros.

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